Service Manager (m/w/d)

Wir suchen für ein staatliches Unternehmen in Bonn einen Service Manager (m/w/d) als Direktvermittlung.

Ihre Aufgaben:

- Übernahme der Verantwortung für das Service Design, das Service-Level-Management und das ITSM-Tool
- aktive Mitgestaltung von Kundenverträgen sowie Unterstützung beim Problem-Management
- ergebnisorientierte Steuerung von priorisierten Kundenanforderungen
- Durchführung von regelmäßigen Qualitätsreviews zur Steigerung der Servicequalität und Initiierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Serviceprozesse
- aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung strategischer Themenfelder im Customer Service
- Verantwortung für das Datenmanagement zur Verbesserung der Leistungserbringung

Ihr Profil:

- ITIL-Foundation-Zertifizierung vorteilhaft
- erfolgreich abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
- einschlägige Berufserfahrung im Service-Level-Management für technisch anspruchsvolle Produkte sowie fachübergreifendes und interdisziplinäres Wissen in diesem Umfeld
- Erfahrung im Umgang mit KPIs und Wirtschaftlichkeitsrechnungen
- fundierte Kenntnisse im Projekt- und Stakeholder-Management sowie in modernen Moderations- und Präsentationstechniken
- Teamgeist, souveränes Kommunikationsvermögen im internen wie externen Kontakt, Durchsetzungs- und Organisationsgeschick sowie eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
- Deutsch fließend
- sehr gute Englisch-Kenntnisse (ab B2)

Der Kunde bietet:

- Gehalt bis zu 85000€/Jahr je nach Erfahrung und Qualifikation
- Firmentelefon
- Firmenwagen
- Mitarbeiterrabatte
- Flache Hierarchie
- Familienfreundlich
- Flexible Arbeitszeiten

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Baustellensekretär/in / Projektassistenz (m/w/d)

Wir suchen für einen namhaften Kunden in Moers (NRW), Neuenkirchen (Niedersachsen) und Angermünde (Brandenburg) jeweils eine/n Baustellensekretär/in bzw. Projektassistenz (m/w/d) als Direktvermittlung.

Ihre Aufgaben:

- Unterstützung der Projekt- und Bauleiter/-innen bei der kaufmännischen und organisatorischen Abwicklung der Projekte im Bereich Kalkulation und Dokumentation
- Verantwortung für die korrekte Projekt- und Baustellendokumentation inkl. Revisionsunterlagen im Dokumentenmanagementportal
- Erledigung allgemeiner Bürotätigkeiten
- Abwicklung des Telefon- und Schriftverkehrs mit Kunden, Behörden und Grundstückseigentümern
- Pflege von Datenbanken
- Erstellung von Präsentationen, Angeboten, Präqualifikationen sowie allgemeine Abfragen und Berichte
- Zusammenarbeit mit dem Fuhrpark und der Personaldisposition

Ihr Profil:

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium
- Erste Berufserfahrungen in den genannten Bereichen
- Gute Kenntnisse in MS-Office, insbesondere Excel und idealerweise in SAP
- Hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationstalent und Kommunikationsstärke
- Führerschein der Klasse B
- Sprachkenntnisse Deutsch mindestens auf C1-Niveau

Die monatliche Verdienstmöglichkeit beläuft sich auf 2.900€ bis zu 3.400€/brutto je nach Qualifikation und Erfahrung.

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Teamassistent/in (m/w/d)

Wir suchen für einen namhaften Kunden in Walsrode eine/n Teamassistent/in (m/w/d) in Direktvermittlung.

Ihre Aufgaben:

- Proaktive Unterstützung der Mitarbeiter/innen in den Bereichen Arbeitssicherheit, Umweltschutz und Qualitätsmanagement in sämtlichen organisatorischen und administrativen Themen
- Eigenverantwortliche Organisation von Schulungen/Unterweisungen rund um die Arbeitssicherheit
- Unterstützung bei der Erstellung von Unfallmeldungen
- Anpassung von Dokumenten im Qualitätsmanagement, Nachverfolgung von Maßnahmen sowie die Mitwirkung bei Präqualifiakationen  
- Überwachung des Audit-Zeitplans
- Erarbeitung von Reports, Statistiken und Präsentationen

Ihr Profil:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine akademische Ausbildung
- gute Kenntnisse im m Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
- Ein hohes Maß an Selbstständigkeit, analytischem Denkvermögen, Verantwortungsbewusstsein und Engagement
-  idealerweise erste Erfahrungen im Bereich der Arbeitssicherheit / Managementsysteme
- ein gutes Verständnis für Zusammenhänge und Prozesse runden Ihr Profil ab
- Sprachkenntnisse Deutsch mindestens auf C1-Niveau

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